Отзывы

Алиса

Какой самый популярный тариф Билайн? Спасибо.

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Алиса, среди тарифов домашнего Интернета наиболее популярный - Безлимит 650 (со скоростью 100 Мбит/с), среди тарифов Интернет + ТВ - Супергерой ТВ + 700: Интернет со скоростью 60 Мбит/с+ до 245 телеканалов + ТВ приставка на правах аренды + роутер за 1 рубль.

Алексей Игоревич

По работе переехал в Одинцово, нужен был временный интернет. Остановился на билайне, хотя сам дома пользуюсь другим провайдером. Подключил самый простой тариф. Тариф превзошел ожидания. Подключал только для проверки почты, а оказалось, что могу делать в интернете все, что угодно. Думаю о том, чтобы переключиться на билайн дома.

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Алексей Игоревич, мы рады, что Вам нравится. Подключайте более мощные тарифы Билайн и работайте с "тяжелым" Интернет-контентом на высокой скорости.

Светлана

Добрый день!Сколько тематических пакетов вы подключаете при заказе тарифа Супергерой тв 900? Можно ли подключить дополнительные пакеты?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Светлана, при заказе тарифа "Супергерой ТВ + 700" Вы подключаете 1 тематический пакет бесплатно. Вы также можете заказать дополнительные ТВ пакеты со скидкой до 50%!

Елена Валерьевна

Приобрела интернет модем, пользуюсь интернетом на даче. Несмотря на то, что дача находится в поселке с проблематичной сотовой связью, интернет работает отлично. Мой тариф не позволяет скачивать фильмы, но смотреть их онлайн я могу. Все нравится.

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Елена Валерьевна, если Вы хотите смотреть фильмы, переходите на более мощный и скоростной тариф. Разница в цене - небольшая, но разницу в скорости Вы, однозначно, ощутите.

Бежинская Инна

Здравствуйте! Я хочу перейти на Билайн и подключить "Пакет «Супергерой 550» 550 руб. в месяц",скажите,есть ли в этом пакете ограничение по трафику в месяц(количество гигабайт)?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Инна, Интернет в составе любого тарифа домашнего Интернета или Интернет+ ТВ Билайн - безлимитный.

Василиса

пользуюсь Билайн уже 2 года, в принципе, нареканий нет. Полностью устраивает скорость интернета, набор телеканалов (у нас подключены все пакеты).И несмотря на то, что у нас в семье "полный комплект", цена не бьет по карману. Оборудование нам предоставили, можно сказать, даром.

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Василиса, мы рады, что Вам нравится!

Берковце Андрей Сергеевич

Стою в офисе на ул. Грекова. Очередь 30 человек, работают 3 сотрудника всего. Можно увеличить штат, а не часу в очереди стоять?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Андрей Сергеевич, не очень удобно, понимаем. Но может, Вашу проблему можно решить по телефону или на сайте? Звоните, и мы Вам поможем!

Олег Махно

Хочу сказать спасибо оператору отдела продаж Наталье. Подробно рассказала про роутет Смартбокс и про то как купить его за 1 рубль. Отличный сервис спасибо!

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Олег, спасибо за Ваше мнение!

Руслан

В каждом провайдере есть свои плюсы и минусы, у Билайн они безусловно тоже имеются. Плюсы: быстрый интернет без помех, крутое тв, дополнительные бонусы, аренда оборудования. Минусы - тех поддержка. Точнее скорость с которой они работают. Ребята напрягитесь!

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Руслан, возможно, в момент Вашего звонка у операторов было много звонков. Передадим Ваше замечание!

Мадина

23 августа я пополненила счет на 100р.сегодгя на счету только 7р.Почему?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Мадина, свяжитесь с нашими операторами и приготовьтесь назвать номер договора.

галиуна наталья сергеевна

Очень трудно связаться с тех.поддержкой по домашнему интернету....постоянно робот. очень много времени уходит ...что бы дождаться ответа специалиста. Побольше живых людей)))

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Наталья Сергеевна, учтем Ваше замечание))

Виктор П

Подключил Супергерой промо. Оказалось очень выгодно. Во-первых, подключить 2 услуги сразу гораздо дешевле чем каждую отдельно. Во-вторых, приставка идет в аренду, а роутер за рубль. Сначала не поверил, когда рассказывали в отделе продаж о такой акции. Убедился самостоятельно. Тариф на 5+

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Виктор! Мы рады, что Вы довольны!

Олеся Скульская

Добрый вечер. Вы везде пишите, что подключаете к интернету и тв бесплатно. А как насчет оборудования? За настройку нужно платить?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Здравствуйте, Олеся! Услуги и оборудование подключаются абсолютно бесплатно по Вашему адресу.

Елена Ойс

Билайн интернет - оч крутой. 100 мбит/с - нереальная скорость. Я скачала фильм за несколько минут...здорово!

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Елена Ойс, мы рады, что Вы довольны!

Ярик

Прочитал на вашем сайте об акции с eset с главным призом приставкой. я могу участвовать в акции если я уже пользуюсь eset nod32?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Ярик, Вы также можете участвовать в акции и выиграть Sony Playstation 4!

Екатерина

Хочу подключить интернет по адресу город Балашиха мкр ЦОВБ , дом 12, скажите работаете по этому адресу? и сколько стоит подключение

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Екатерина, по этому адресу мы работаем! А если хотите в этом самостоятельно убедиться, введите свой адрес в окне в правом верхнем углу "Проверить адрес подключения". Результат появится через секунду. Подключение услуг Билайн абсолютно бесплатно!

Семен Лощилин

Подключил Интернет 60 Мбит/с. Очень круто. Фильмы качаю за пару минут. Думаю может подключить 100 Мбит/с. Есть смысл?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Семен Лощилин, а почему бы и нет? Если Вы работаете с "тяжелым" Интернет-контентом, мега скорость - то, что Вам нужно!

Ярослав

Подключил Интернет в квартиру.За 6 месяцев ни одной проблемы.Скорость отличная, WIFI тоже. Билайн держит марку.

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Ярослав, мы рады, что Вам нравится!

Настя

Здравствуйте!У меня Тариф "Всё по 300".Живу в Пензенской области.Я уезжаю в другой город и подключила Услугу "Моя страна".Меня интересует,будут ли снимать деньги за интернет по Домашнему Тарифу?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Настя, все вопросы, связанные с мобильным Интернетом Вы можете решить, позвонив по короткому номеру оператору Билайн.

Михаил

Здравствуйте, скажите пожалуйста обязательно нужно иметь ПК для подключения вашего провайдера или могу обойтись только планшетом ?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Михаил, Для подключения домашнего Интернета необходимо иметь или ПК или ноутбук. Если Вы располагаете только планшетом, советуем приобрести сим-карту для Интернета Билайн.

Мосолитина Яна Алексеевна

Интернет - домашний не работает wifi !

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Яна Алексеевна, возможно Ваша проблема связана неправильной работой роутера. Обратитесь в Тех.поддержку, и мы с радостью Вам поможем.

Вячеслав

Можно ли подключить интернет на лихаческом шоссе 6 к4

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Вячеслав, Такая возможность у Вас есть. Вы можете сами проверить возможность подключения услуг по Вашему адресу на данном сайте в правом верхнем углу. Введите свою улицу и номер дома и получите результат.

Захаров Никита

Добрый день! Хочу расторгнуть действующий договор. Никакой информации как это сделать ни в личном кабинете, ни по указанным телефонам нет

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Захаров Никита, В случае, если Вы хотите расторгнуть договор с провайдером, у Вас имеется несколько альтернатив: 1. Вы можете расторгнуть заключенный договор в любом офисе оператора, написав соответствующее заявление. 2. Вы можете прекратить оплату услуг Билайн. Через 6 месяцев договор считается автоматически расторгнутым. Если Вы пользовались услугой опцией «Отложенный платеж», и на вашем счету осталась задолженность, расторгнуть договор путем не оплаты услуг не получится. Для начала придется погасить долг, а затем договор можно расторгнуть.

Елена

Добрый день! подскажите, пожалуйста, у меня подключен домашний интернет + ТВ. Т.к. мы уезжаем в долгосрочную (три года)командировку можно ли приостановить пользование услугами домашний интернет и ТВ? как это сделать? От услуг в дальнейшем не хотелось бы отказываться

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Елена, Вы можете заблокировать услуги на данный период без расторжения договора. Для этого свяжитесь со специалистами Билайн по телефону и объясните свою ситуацию.

Фатима Руслановна

Добрый день! У меня уже третий день, нет выхода в интернет,страница заблокирована.Пишут, что с моего сервера подозрительный трафик.Что это может быть? И что сделать, чтобы все заработало и я могла нормально выходить в сеть?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Фатима Руслановна, Позвоните по номеру +7 (495) 660-10-00 в Тех.поддержку. Специалисты Билайн помогут решить Вашу проблему!

Ольга Васильевна

У меня вопрос.Каким образом подключается телевидение при помощи Билайн. Интернет у нас уже есть.Какие для этого нужны дополнительные приспособления.В итоге можно ли будет пользоваться одним пультом управления для социального телевидения и для вновь установленного. Хотим установить дополнительные каналы для пожилого человека, которому сложно пользоваться двумя пультами

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Ольга Васильевна, Телевидение будет подключено через провод, по которому проведен Интернет. ТВ приставку Вы можете получить у провайдера в аренду за 0 рублей. Тарелок или другого габаритного оборудования не потребуется. Пульт телевидения Билайн - универсальный. Его можно настроить на социальные и вновь подключенные каналы.

Michael_Michael

Где можно посмотреть новости?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Michael_Michael, Ознакомиться с новостями Вы можете на нашем сайте в разделе "Свежие новости".

Елена

Хочу выразить благодарность технической поддержке, а, особенно, оператору Дмитрию. Дочь что-то нажала, и пропал Интернет. Дмитрий очень доступно объяснил,как уладить проблему!Спасибо!

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Елена, Обязательно передадим Дмитрию Вашу благодарность! Спасибо.

Владислав

Уже сутки нет интернета, в тех поддержке вчера говорили в 21:00 сделают, сегодня говорили в 11:00, но на данный момент ни интернета, ни телевидения нет.

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Владислав, Приносим извинения за доставленные неудобства. Сотрудники Билайн делают все возможное!

макаров.евгений.геннадьевич

ОтличнаЯ.работа.претензий.нет

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Макаров Евгений Геннадьевич, Мы рады, что Вам нравится.

Миха химки

Отличный интернет подключили быстро Спасибо пчелке

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Миха химки, Мы рады, что Вы довольны.

Сергей Михайлов

Большое спасибо оператору колл-центра 67595! Быстро решил вопрос, разобрался в чем дело. Именно такой и должна быть поддержка клиентов. еще раз большое спасибо!

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Сергей Михайлов, Нам Важно Ваше мнение, спасибо!

Guru_S

у меня ТВ от билайн. за пакет спорт отдельный респект. сначала не хотел его подключать. вроде как дороговато. потом узнал то что на каждый пакет ТВ есть скидка. в итоге заказал спорт со скидкой 20%. мелочь а приятно

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Guru_S, Также хотим напомнить, что скидка на ТВ пакеты может составить 50%. Для этого Вам нужно подключить полный ТВ комплект и наслаждаться разнообразными телеканалами всего за полцены.

Станислав Игоревич

я подключил в июне супергерой промо + 700. приятно удивился когда сообщили о летней акции (инетрнет 100 Мбит с). в доме два телевизора, 3 ноута. каждое устройство подключено к билайн и отлично работает.здорово.за такие деньги не ожидал

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Станислав Игоревич, Спасибо за Ваше мнение.

Perechnica82

пользуюсь вашим интернетом несколько лет, сначала был тариф с маленькой скоростью интернета,где то 15 Мбит с, сейчас взяла помощнее 50 Мбит с. Ощутила разницу и поняла насколько быстрым может быть интернет.Билайну спасибо

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Perechniza82, Спасибо за Ваш отзыв. Вы также можете подключить Интернет со скоростью до 100 Мбит/с и телевидение (до 245 каналов) в тарифе "Супергерой ТВ Промо + 700" по специальной акции всего за 700 рублей. Тогда Вы точно почувствуете мощность Билайн.

тест

тест тест тест Спасибо за всё! ;)

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Тест, Мы рады, что Вам нравится.

Владимир

Не принимают меры по заявкам....

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Владимир, Заявку Вы можете отправить любым удобным способом: по телефону +7 (499) 110-19-99 или на сайте,заполнив специальную форму слева. Что именно у Вас случилось?

Панфилов Андрей Владимирович

Доброго времени суток! Обращаюсь к вам с жалобой. В связи с переездом с ул. Новоостаповская на проспект Андропова попросил провести интернет в новую квартиру. Установщик один раз перенес встречу, хотя я отпросился с работы пораньше на 2 часа, чтобы быть вовремя. Первый раз не успели, ну с кем не бывает. Во второй день ситуация повторилась, сначала назначили на 18:00, в 18:20 я им позвонил, сказали, что будут через 40 мин. В итоге в 19:00 они не появились, а на мои звонки не ответили. Дорогие мои поставщики услуг интернета, это совсем не дело. Прошу принять меры в отношении установщика, который меня продинамил 2 раза (его телефон +7 ххх ххх-хх-хх) Такая халатность в отношении клиента, который с вами уже больше 2-х лет приведет к банальной смене оператора и дальнейшим негативным отзывам в соцсетях. Спасибо.

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Андрей Владимирович, Совершенно согласны, очень неприятная ситуация. Заказывали ли Вы услуги по телефону, указанному на нашем сайте? (+7 (499) 110-19-99). Если нет, пожалуйста, обратитесь по указанному номеру. Ранее у нас таких инцидентов не случалось. В любом случае, приносим свои извинения.

Сергей

переехал из Люберец (там другой провайдер и работает он гораздо лучше), тут столкнулся с проблемой закрытых портов, позвоним в техподдержку был вежливо послан разбираться сам, но обещав перезвонить и уточнить все ли у меня получилось, в итоге, конечно, не позвонили и сам я на этом форуме не разобрался, вобщем техподдержка, как обычно на высоте...

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Сергей, Пожалуйста, обратитесь по телефону +7 (495) 660-10-00. Наши специалисты с радостью Вам помогут.

Сергеев Сергей Андреевич

smart box wi-fi возможно перепрошить под другого оператора?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Сергей Андреевич, Да, такая возможность у Вас есть.

Матвеева Елена

Здравствуйте! У меня стоит ваш интернет и телевидение. В связи с тем, что интернет через wi-fi практически не работает (качество сигнала всего 1 полоска - особенность сталинских домов) хотела бы отказаться от интернета. Как это сделать? Также есть проблемы с телевизионным сигналом (2-3 раза в час виснет и пишет нет сигнала). Можно ли через вас вызвать техника?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Елена, у Вас есть несколько вариантов: 1. Написать заявление в любом офисе оператора и расторгнуть договор. 2. Если на Вашем балансе нет денег, или на счете осталась незначительная сумма, Вы можете прекратить оплату домашнего Интернета. Оказание услуг будет временно приостановлено, а договор будет считаться официально расторгнутым через 6 месяцев.

Аника

Добрый день! Подключила Билайн давно, был тариф самый минимальный (интернет 15 мегабит в секунду).Сейчас взяла помощнее. Разницу ощутила сразу.В скайпе связь не прерывается (для меня это важно, общаемся с родственниками за границей), хотя сын параллельно тоже сидит в компьютере. Всем буду рекомендовать Билайн.

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Аника, спасибо за Ваше мнение. Мы рады, что Вы довольны.

Ильшат

В целом Билайн неподводит, все устраивает.Скорость соответствует, Вай Фай очень неплох. Переходить на др провайдера точно не хочу

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Ильшат, мы рады, что Вам все нравится.

User_117

Почитал тут отзывы и удивился. у меня с интернетом проблем не было и не будет надеюсь. фильмы сразу несколько скачиваю, все быстро.

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый User_117, мы рады, что Вам нравится.

Константин

Живу в Люберцах. в целом - нареканий нет. Но в последнее время интернет соединения прерывалось уже 2 раза за неделю. До техподдержки - не дозвониться (это было 24.06.15 примерно в 22:15). Я ждал ответа более пол часа! Если возникают проблемы подключения, связаные с ремонтными работами, почему бы не писать об этом хотя бы на сайте?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Константин, обращались ли Вы в Тех.поддержку по номеру, указанному на нашем сайте? Если да, извините за ожидание.

Гульназ

Добрый вечер!Планирую ехать в отпуск на 2 недели. Интернет действительно можно на это время заблокировать? Абонентская плата не будет начисляться?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Гульназ, Интернет действительно можно заблокировать сроком до 90 дней, воспользовавшись услугой "Добровольная блокировка". Абонентская плата за этот срок начисляться не будет.

Эльгина

Я мама троих детей, хочу сказать, что пакет Детский просто находка для меня! Мои ребятки смотрят не просто мультфильмы,а учатся говорить по-английски, считать, изучают буквы. Думаю, в школе проблем вообще не будет)))

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Эльгина, мы рады, что Вам и Вашим детям нравится!

Анна

Интернет хороший, с вай фаем проблем никогда не возникало. я теперь только за билайн всемии руками!

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Анна, мы рады, что Вам нравится!

Светлана Верн

Не пользуюсь интернетом уже почти два года , поступают звонки о сдаче оборудования, просьба прислать курьера и забрать оборудование, звонки с угрозами мне от вашей компании мне нужны. Если бы работал хорошо интернет и не приходилось в месяц по пять-шесть раз обращаться к вашим специалистам , я бы пользовалась до сих пор. Не надо мне угрожать, последний разговор я записала на диктофон, если так будет продолжаться , я вынуждена обратиться в суд.

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Светлана, очень неприятный инцидент. Мы никогда не стали бы угрожать своим абонентам. Пожалуйста, уточните, поступают ли звонки с номеров, опубликованного на данном сайте.

Анастасия

Хочу сказать спасибо Билайн! Переехали в новую квартиру, искали провайдера. Не буду называть имена, но Билайн это второй провайдер к которому мы с мужем обратились. Выбрали Безлимит 650 и ни капельки не пожалели. Отличная скорость, сеть работает на максимуме. Самое важное то, чьо даже если мы с мужем пользуемся Интернетом с разных ноутбуков, скорость остается высокой!

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Анастасия, спасибо. Мы рады, что Вам нравится!

Наталья Павловна

Добрый день! Я хочу подключить сыну телевидение и интернет. На вашем сайте есть отдельные предложения, а есть подключение интернета и телевидения совместно. Что выгоднее подключить? Не очень хочется переплачивать. Спасибо!

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Наталья Павловна, выгоднее будет подключить комплексный тариф линейки Интернет и ТВ. При подключении Супергерой ТВ + 700 или Супергерой ТВ +900 Вы сэкономите более 500 рублей, чем при подключении отдельных предложений Интернета и телевидения.

Татьяна

Неделю назад подключила супергерой тв 700. Это интернет и телевидение в одном. Всем довольна, особенно летней акцией. Платишь 700 р и получаешь оочень быстрый интернет и тв тоже отличное. Всем советую!

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш положительный отзыв. Этот тариф действительно отличается функциональностью и выгодной ценой.

Светлов Олег Евгеньевич

Могу сказать одно. Уже 2 года сижу на билайне,глобальных проблем с интернетом не было. Авария вроде была у них пару раз на линии, но как по мне это не страшно. Так что спасибо билайну

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Олег Евгеньевич, спасибо, нам важно мнение абонентов!

Казарин Александр

Оставлял заявку лет пять назад на подключение, начали звонить сейчас. Я конечно все понимаю, если я отказался в первый раз, то за каким чертом назвать еще что раз?!!!!! Вы там совсем тю-тю?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Уважаемый Александр, операторы нашего колл-центра отличаются умом и сообразительностью, диагноз, именуемый Вами "тю-тю" поставлен им не был:) Пожалуйста, вспомните, отправляли ли Вы заявку именно с этого сайта? Если нет, то, к сожалению, Вашу проблему мы не сможем решить. Если да, то мы учтем Ваши замечания.

Шевченко Олег Владимировчи

Интернет плохой, тех.поддержка не набирается.(отказывается воспринимать команды по выбору услуги)

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Олег Владимирович, что именно Вас не устраивает в Вашем Интернете? Какие проблемы возникают?Со службой тех.поддержки проблем зафиксировано не было. Попробуйте позвонить еще раз.

Светлана

Каждый день проблемы с интернетом, пора навернье переключаться на Онлайм

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Светлана, скажите , что именно Вас не устраивает? Возможно, Ваша проблема частного характера. Попробуйте обратиться в службу технической поддержки: +7 (495) 660-10-00.

Василий

А на Краснознаменской можно подключить Билайн?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Проверьте возможность подключения с помощью специального окошка в правом верхнем углу: «Проверь адрес подключения». В появившемся окне введите улицу и номер дома.

Марина Сергеевна

Решили перейти на домашний интернет от Билайн. Какой тариф лучше выбрать?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Позвонитне в наш Отдел продаж по телефону +7 (499) 110-19-99. Операторы помогут подобрать тариф в зависимости от Ваших потребностей и пожеланий.

Сергей

Подключил «Автоплатеж», теперь в раздумьях. Это безопасно вообще? Снимают деньги за услугу?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Услуга полностью безопасна. При списании необходимой суммы с карты Вы получаете СМС с информацией о размере и времени платежа. Платежи защищены специальным кодом, известным только Вам.»Автоплатеж» подключается бесплатно, и дополнительная комиссия за оплату услуг не взимается.

Николай

Здравствуйте! Как найти передачу в записи? (Возврат эфира)

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Добрый день! Следуйте следующему алгоритму: кнопка Guide на пульте –Выбор необходимой программы – ОК.

Владимир

Много слышала про FTTB. Что это такое?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Технология FTTB (Fiber-To-The-Building) означает «оптическое волокно до здания». Она обеспечивает работу оптического узла на 10-этажный дом с 4-6 подъездами. Каждому абоненту выделяется отдельный канал связи, что позволяет обеспечивать стабильный сигнал и высокую скорость.

Светлана

Подала заявку на подключение. Как долго ждать мастера?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Инженеры по подключению услуг приходят на следующий день после подачи Заявки.

Бауржан

Вчера приходили подключать интернет, живем в Жулебино. Мастера опоздали на полчаса, сказали из-за пробок, но сделали все быстро и грамотно. Спасибо большое!

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Спасибо за Ваш отзыв. В следующий раз инженеры постараются выезжать заранее.

Валентина Сергеевна

Доброго времени суток! Слышала, что можно подключить «Родительский контроль», чтобы контролировать посещение детей в интернете. Расскажите, пожалуйста, поподробнее, как это происходит. Заранее спасибо!

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Добрый день! В услугу «Родительский контроль» входит сразу 3 опции: 1. Ограничение по возрасту. Можно выбрать любую категорию блокировки повозрасту: до 7 лет; 7 – 12 лет; старше 12 лет. Более того, возможно заблокировать категории «Игры», «Интернет покупки», «Файлообмен», «Онлайн-общение», «Реклама». 2. Отчет о посещении. Опция позволяет контролировать время выхода в интернет и почещаемые сайты. Отчет по посещаемости будет приходить на Вашу электронную почту. 3. «Ограничение по времени». Можно установить время выхода ребенка в Сеть и составить календарь на определенный период.

Николай

Добрый день! Скажите как мне связать ДК и ТВ приставку, чтоб звук был?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Здравствуйте. Попробуйте подключить ТВ приставку к домашнему кинотеатру через HDMI и выведите звук с приставки на телевизор отдельно через оптический кабель.

Александр

Хочу подключить супергерой тв +700. В нем по условию всего 1 тв пакет. Если подключить еще 2 скидка в 30% будет на все пакеты или на 1?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

По условиям тарифа «Супергерой ТВ + 700» в абонентскую плату уже входит 1 ТВ пакет. Таким образом, 30% скидка распространяется на 2 пакета цифрового телевидения.

Иван Житняков

Почему интернет не работает? По оплате все в порядке!

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

В настоящий момент на линии не было зафиксировано сбоев. Обратитесь в службу Тех.поддержки по телефону: +7 (495) 660-10-00. Возможно, Ваша проблема частного характера.

Инна

Не очень поняла условия акции Годовой контракт. Скидка после 12 месяцев будет увеличиваться или 20% - это предел?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Максимальная скидка по условиям «Годового контракта» - 20%.

Дмитрий Сергеевич

Пользуюсь интернетом года полтора. Уже можно перейти на тариф Почетный? Как?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Обращаем Ваше внимание, что переход на тариф «Почетный» доступен абонентам с 547-го дня пользования услугами провайдера. Если Вы являетесь абонетом Билайн более 547 дней, позвоните в службу Тех.поддержки по телефону: +7 (495) 660-10-00.

Николай

Хочу заблокировать интернет на некоторое время. Как это сделать? Писать заявление?

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Вы можете сделать это через наших операторов. Срок добровольной блокировки не может превышать 60 дней.

Евгений Владимирович

Подключил пакет «Супергерой 500». Очень понравилось. До этого сидел на другом провайдере. Всем советую! Хорошая скорость и по цене нормально.

Отвечает Екатерина Специалист Билайн

Спасибо! Мы рады, что Вам нравится.

Как к Вам лучше обращаться?
Текст отзыва

Как к Вам лучше обращаться?
Контактный номер телефона
Точный адрес подключения

НАПИШИТЕ ОТЗЫВ ИЛИ ЗАДАЙТЕ ВОПРОС СПЕЦИАЛИСТУ БИЛАЙН

Что еще интересного на сайте БИЛАЙН?